Jak wyglądają narzędzia nowoczesnego marketingu internetowego od globalnego lidera tych rozwiązań, od Constant Contact? Dzisiaj będzie właśnie o tym w kolejnym odcinku naszego cyklu: Globalne narzędzia dla globalnego biznesu.

Partnerem cyklu jest Constant Contact.

W czym tkwi siła Constant Contact

Usługi e-mail marketingu są jednymi z najpopularniejszych wśród dostawców rozwiązań internetowych. Na świecie działa przynajmniej 30-40 liczących się firm, które oferują tego typu usługi, w tym również kilka z Polski.

Konkurencja jest spora, czym wobec tego wyróżniają się liderzy rynku?

Przed konkurencją

Serwis NetEssence.net, który analizuje i ocenia różne usługi internetowe oraz ich dostawców sklasyfikował Constant Contact na 1-szym miejscu wśród serwisów email marketingowych na świecie.

Wśród zalet, przewag rozwiązań tej firmy na tle konkurencji analitycy wymieniają przede wszystkim:

• bogatą bibliotekę plików graficznych
• kampanie Social Media
• ankiety, eventy
• mocny support w trybie 24/7
• dobre ceny (free trial, plany roczne z dyskontem)
• ofertę dla organizacji non-profit

Oceniający i klienci zwracają także uwagę na: ogromne doświadczenie (18 lat na rynku, 700 tys. klientów na całym świecie) oraz wysoką dostarczalność maili (ponad 99%) rozwiązań ConstantContact.

 

Lista rozwiązań od Constant Contact

Paleta rozwiązań jakie dostaje klient od Constant Contact jest naprawdę imponująca:

Email marketing

– klasyczny, podstawowy składnik oferty ale w przypadku tego dostawcy możemy mówić o najwyższym standardzie, jakości oraz wyprzedzaniu rynkowych trendów. Constant Contact jest takim Mercedesem email marektingu

Eventy

– używając tego oprogramowania wydarzeni firmowe, prywatne, oraz non-profit możesz przenieść na najwyższy poziom zautomatyzowania, zaplanowania i analityki

Kupony

– Constant Contact pomoże Ci generować kupony okolicznościowe, zniżkowe do Twoich marketingowych działań

Marketing Automation

–  ostatnio bardzo modny, ale też wyjątkowo przydatny aspekt działań email marketingowych

Zarządzanie kontaktami

– możesz je wpisywać ręcznie, zbierać ze stron za pomocą wygodnych formularzy, ale (szczególnie jeśli już dysponujesz dużymi listami) znacznie wygodniej będzie Ci je wrzucić na serwer (zuploadować)

Biblioteki aktywów

– najwyższej jakości źródła graficzne dostępne są dla Ciebie w cenie rozwiązania

Szablony, Template’y 

– wysyłasz np. newsletter? Skorzystaj z bazy gotowych szablonów

 

 

Najwyższy standard usługi dostarczanej przez Constant Contact

Jest taki truizm rynkowy: każdy klient wie, że każdy dostawca może wszystko obiecać.

I każdy z nas wie, że często dopiero po czasie (po zakupie) dowiadujemy się, że w wielu wypadach oferta dostawcy okazuje się jedynie przechwałką. Coś, co miało zawsze działać na 100%, wiesza się i nie jest zawsze dostępne…

W takich przypadkach dochodzimy do wniosku, że właśnie zapłaciliśmy za kolejną porcję edukacji  życiowej – od razu trzeba było się zdecydować na dostawcę z bogatym doświadczeniem i dobrymi opiniami na rynku.

Mocna infrastruktura, serwery, doświadczenie

Constant Contact działa na rynku już 18 lat i obsługuje ponad 700 tys. klientów na całym świecie. Samo to jest już całkiem dobrą gwarancją wysokiego poziomu usługi. Skala i długoletnia historia działania dowodzą, że operator umie dawać wartość (i na pewno też popełnił już dość błędów, żeby się na nich sporo nauczyć;).

Nie bez znaczenia są też pozytywne opinie w internecie, które dominują w przypadku tego operatora.

Legendarny support

Korzystając z biura obsługi Constant Contact możesz liczyć na wsparcie w trybie 24/7.

Masz do dyspozycji zarówno mocny zespół marketingowy, ale także silne wsparcie techników.

Wielką zaletą i pomocą dla użytkowników jest świetlny Help dostępny na stronach operatora.

Pewną niedogodność, z punktu widzenia polskiego użytkownika jest oczywiście konieczność posługiwania się językiem angielskim (j. polski nie jest w ofercie supportu).